قوانین و مقررات

سوالات پرتکرار

(در مورد حمل سفارش)

1-سفارش من کی میرسه؟

تهران : یک الی سه روز کاری با پست پیشتاز

شهرستان : دو الی پنج روز کاری با پست پیشتاز

ارسال فوری : بعد از اینکه سفارش رو ثبت کردین به شماره واتساپ سان فیت حتما اطلاع بدین. 09102779521

سفارشاتی که به صورت پیک باشه . اگر بعد از ساعت 14 ثبت شود به روز بعد موکول خواهد شد. جمعه و روزهای تعطیل امکان ارسال به صورت پیک نخواهد بود.

2-هزینه ارسال؟

تهران و شهرستان با پست 39/000 تومان

تهران با پیک 75/000 تومان

3-اگر محصول شکسته دستم برسه چیکار کنم؟

ما در سان فیت تمام تلاشمون رو می کنیم که بهترین محصول با بهترین کیفیت به دستتون برسه. اما مثل هر کسب و کاری ، گاهی ممکنه به خاطر مشکلی که برای سفارشتون

پیش اومده بخواین محصولی که از ما خریدید، بهمون برگردونید.

4-میتونم سفارشم رو تغییر بدم یا کنسل کنم؟

بعد از اینکه سفارش رو ثبت کردین به شماره واتساپ سان فیت حتما اطلاع بدین > 09102779521

5-میتونم سفارشم رو مرجوع کنم؟

(روند مرجوعی کالا)

ما در سان فیت تمام تلاشمون رو می‌کنیم که بهترین محصول با بهترین کیفیت به دستتون برسه. اما مثل هر کسب و کاری، گاهی ممکنه به‌خاطر مشکلی که برای سفارشتون پیش اومده بخواین محصولی که از ما خریدید، بهمون برگردونید.

- تحویل نگرفتن بسته‌ی آسیب دیده:

در صورتی که اشکال سفارش دریافتی، در هنگام تحویل قابل تشخیص باشه، به طور مثال کارتن پیش از تحویل آسیب دیده و یا تغییر شکل داده، از تحویل گرفتن محصول خودداری کنید.

یادتون باشه در شرایطی که عیب کالا درب منزل قابل تشخیص باشه، نباید تحویل گرفته بشه و شامل موارد مرجوعی نیست.

- مرجوع کردن کالای دارای مشکل:

در صورتی که بعد از تحویل سفارش، متوجه یکی از موارد زیر شدید و قصد مرجوع کردن داشتید، لازمه حداکثر تا ۳ روز کاری ، با پشتیبانی مشتریان سان فیت (شماره تماس سان فیت: ۰۹۰۲۳۲۲۹۶۱۴) تماس بگیرید و برای مرجوع کردن هماهنگی لازم رو انجام بدید، سپس محصول رو به ما مرجوع کنید.

از نظر سان فیت موارد زیر شامل مرجوعی کالا میشه:

1.تاریخ انقضای محصول گذشته باشه

2.مدت باقی مانده برای مصرف محصول، نسبت به تاریخ تولید کوتاه باشه

3.کالا از نظر فیزیکی آسیب دیده باشه، تغییر شکل داده باشه یا کیفیت ظاهری مناسبی نداشته باشه

4.محصول از داخل ظرف نشت کرده باشه

5.کالا به صورت اشتباه ارسال شده باشه

6.بعد از پخت یا مصرف، تغییر طعم، وجود مواد خارجی و … تشخیص داده بشه.

7.در صورت تایید مورد مرجوعی یا محصول جایگزین براتون ارسال میشه و یا هزینه‌ی خرید به شما برگردونده میشه. هزینه‌ی مرجوع کردن هم در این حالت با ماست.

امیدواریم با فراهم بودن امکان مرجوعی با آرامش بیشتر خریدتون رو انجام بدید.

6-بعد از یک هفته سفارشم هنوز نرسیده چیکار کنم؟

به شماره واتساپ سان فیت حتما اطلاع بدین و اسکرین از آخرین مرحله ثبت سفارش تون رو ارسال کنید ! 09102779521

(در مورد نحوه مصرف)

1-گرانولا رو با چی ترکیب کنم؟

شما می توانید گرانولا رو به عنوان میان وعده و صبحانه به همراه شیر ، شیر کاکائو ، ماست میوه ای و ایسلندی ، یا میوه های تازه برش خورده ، یا به دسرها و کیک ها اضافه کنید و میل کنید.

کوکی ، دسر با بستنی ، گرانولا + کره بادام زمینی شیک (شیک شکلات و توت فرنگی) صبح ها همراه مکمل های تغذیه ای یا + کره + عسل + شیر

2-میتونم گرانولا رو خالی رو بخورم؟

بله شما میتونید مثل اجیل همراه خودتون داشته باشید.

3-من به لبنیات حساسیت دارم گرانولا رو با چی ترکیب کنم؟

عسل ، کره بادام زمینی ، کره پسته ، کره بادام درختی ، کره نارگیل ، شیره انگور ، میوه های تازه و ...

4-ایا گرانولاهای سان فیت طبیعی هستند؟

بله تمام محصولات سان فیت از مواد اولیه ارگانیک و تازه و بصورت روزانه و بدون مواد نگهدارنده تولید میشن.

5-اگر دیابت داشته باشم میتونم از گرانولا استفاده کنم؟

بله

محصول سان فیت گرانولا با نظر پزشک تغذیه سان فیت ، برای افراد دیابتی مناسبه.

6-محصولات سان فیت شکر دارن؟

خیر همه محصولات بدون قند و شکر مصنوعی و هرگونه مواد افزودنی تولید میشن.

7-تاریخ مصرف گرانولاهای سان فیت چقدره؟

6 ماه

حتما گرانولا هارو در یخچال نگهداری کنید تا 6 ماه قابلیت مصرف تازگی اولیه رو داره.

8-ایا گرانولای سان فیت رژیمیه؟

بله

گرانولاهای سان فیت شامل مقادیر زیادی از پروتئین ها و مواد معدنی و ویتامین ها است و فاقد هر گرونه روغن ، شکر و مواد نگهدارنده هست که برای رژیم های مختلف بسیار مناسبه

9-در هر وعده چقدر گرانولا استفاده کنیم؟

بین 40 تا 60 گرم

حدودا 2 تا 3 قاشق غذاخوری

(روند استرداد وجه)

بعد از اعلام مشکل پیش اومده به پشتیبانی کل مبلغ سفارش به حساب مشتری عزیز واریز میشود.